涇縣旅游公司舉辦暑期旅游服務質量提升暨消防安全工作業務培訓班

隨著暑期旅游旺季即將到來，為進一步加強公司安全運營管理工作，不斷提升所屬景區、民宿旅游服務質量，根據涇縣公司開展2023年“安全生產月”活動計劃安排，6月2日，涇縣旅游公司在桃花書院會議室成功舉辦暑期旅游服務質量提升暨消防安全工作業務培訓班，公司黨支部委員、副總經理葉連根及綜合部相關負責人和所屬桃花潭景區、桃花書院全體員工共50余人參加培訓。

旅游服務質量提升業務培訓由公司綜合部負責組織，本次業務培訓采用線上視頻集中封閉授課的方式進行，授課老師為國家高級茶藝師、河北女子學院特邀講師、上海國際車展現場禮儀指導師檀嫻穎老師，培訓課程重點圍繞服務意識提升、以服務提升企業核心競爭力、客戶投訴處理的技巧等內容進行了系統的講解，在為期一天的培訓中，全體參訓人員能夠珍惜機會、聚精會神地聽講，并結合各自崗位工作實際進行交流，大家紛紛表示深有體會、感觸很深刻，對做好下一步工作充滿信心。

隨后，開展了消防安全業務培訓和消防安全應急演練。葉連根帶領學習了《集團公司及公司2023年“安全生產月”活動方案》，對即將到來的暑期旅游安全工作提出了相關工作要求，最后組織參訓人員在室外對消防栓、滅火器等消防器材的正確使用步驟一一進行了示范講解和實際操作，并根據模擬發生突發火災情況，對現場消防栓滅火、滅火器滅火等火情處置進行了消防應急演練，通過全體人員積極參與和認真培訓，進一步增強了景區、民宿全體參訓人員的消防安全意識和暑期安全責任。