歡樂假期 悅享五一——天堂寨景區“五一”小長假完美收官
發布日期:2023-05-05 瀏覽次數:4844 發布人:天堂寨旅游發展公司
今年“五一”是疫情防控政策調整后的首個旺季小長假,游客出行意愿強烈。假期的前三天,天氣晴好、春光明媚,游客蜂擁而至,暢玩天堂寨山水,樂享輕松假期。5天小長假,天堂寨游客爆棚,景區營業收入破千萬元,景區和索道營業收入創新高。
“五一”假期,天堂寨景區嚴格實行“限量、預約、錯峰”管理,認真落實分時預約制度,日接待游客量控制在2.5萬人以內。
一、提前謀劃,積極備戰
一是通過景區公眾號、新媒體等渠道,提前發布“限量、預約、錯峰”公告,采取分時預約、分流錯峰等措施,多渠道提高游客知曉率和提前預約率,提升游客游覽舒適度和滿意度。二是確保公交運力和道路通暢,外聘了客運車輛補充運力,同時對內部道路實行管控,提升旅游交通周轉效率;三是配齊備足保安、救援力量,擔負起景區關鍵節點和危險區域的分流引導、秩序管護、安全值守等現場管理工作,確保現場管控有力、處置應對及時。
二、科學調度,平穩度峰
一是當地政府及相關單位抽調300多名工作人員,充實到景區一線執勤保障和引導服務;二是落實高峰時段容量調控措施,對游客車輛、檢票入園、索道采取間斷放行、調速等措施,管控節點游客流量,減輕高峰壓力,防止游客瞬間聚集;三是增加售票窗口,設立自助售票點,安排工作人員引導游客自助購票,同時采取提早開園、延長服務,優化檢票、換乘流程,保障入園快捷有序、換乘快速;四是在游客中心廣場外設立志愿服務點,為游客合理推薦循環游覽線路,保證游線暢通,熱情提供旅游咨詢、換乘和線路講解等暖心服務。
假日期間,景區內外人潮洶涌,熱鬧非凡。在集團公司調度指導和當地政府及相關單位大力支持與配合下,景區安全平穩、秩序井然,交出了令人滿意的答卷,實現了“安全、秩序、效益、質量、文明”五統一目標。