省旅游集團“五一”假期旅游經濟強勁復蘇 多指標超2019年同期

今年“五一”假期，居民消費和出行意愿高漲，省旅游集團所屬景區人氣爆棚，各景點游人如織、秩序井然，呈現安全良好的運營態勢，營業收入和接待人次等多項指標均超2019年同期水平，實現景區效益提升、游客滿意度提升和品牌美譽度提升?！拔逡弧逼陂g，集團所屬旅游企業營業收入較2019年同期增加45.49%，增幅超出全國平均水平44.8個百分點，其中天堂寨、桃花潭景區營業收入均創歷史新高。

多措并舉確保假日旅游安全

為做好“五一”假期游客接待服務工作，各景區積極謀劃、提前備戰，科學研判旅游形勢，專門制定了“五一”假期接待方案和應急預案，針對節假日運營特點責任到崗、責任到人。部分景區通過外聘保安、車輛，協調當地政府特警、交警部門維護游覽秩序，成立應急救援組織，設立志愿服務點等方式，全方位提高接待服務能力。在根據景區最大承載量合理控制入園人數的同時，各景區還增加臨時售票窗口，設立自助售票點和應急通道，安排工作人員引導游客自助購票，采取提早開園、延長服務，優化檢票、換乘流程，保障入園快捷有序、景區交通換乘快速。假日期間，集團領導深入景區督導旅游安全接待工作，景區班子成員全程靠前指揮調度，景區工作人員全員上崗、堅守一線，做到人員到位、責任到位、措施到位，有效保證了“五一”旅游安全接待工作平穩有序。

創新產品吸引游客競相打卡

近年來，省旅游集團不斷實施旅游產品和服務升級，產品業態不斷創新，形式豐富多樣。天堂寨景區繼數字文創紀念票之后，又將美景與美食相融合，天堂寨文創雪糕“五一”正式上線，深受游客喜愛，紛紛前來打卡。桃花潭桃花書院積極推出具有地方特色的桑葉菜、鮮竹筍等菜肴，在許可的安全地帶提供燃放煙花服務項目，增添節日氛圍。唐模景區推出古箏、竹笛等傳統音樂表演，同時安排黃梅戲曲學唱、碑刻拓片、竹編文化體驗等親子活動，在激發孩子潛能的同時，也向游客展示中國傳統文化的魅力。安徽飯店推出“安徽燒烤”烤串+皖北風味烙饃，讓游客盡享舌尖旅行。穿越體驗、人偶互動，變臉、噴火、戲法等一系列特色活動在隋唐運河古鎮景區驚喜上演，給這個假期帶來不一樣的視覺盛宴，吸引大批游客駐足觀賞、拍照打卡。

服務提質助力“流量”變“留量”

“五一”期間，各景區立足宣傳“流量”轉化為游客“留量”的目標，在提高景區服務質量、提供更多優質產品、提升游客體驗度等方面持續用力，力爭讓更多“頭回客”成為“回頭客”。天堂寨景區在游客中心廣場外設立志愿服務點，為游客合理推薦循環游覽線路，保證游線暢通，并熱情提供旅游咨詢、換乘和線路講解等暖心服務，提升游客游覽舒適度和滿意度。桃花潭景區定制了地方特色桃花潭酒作為促銷伴手禮，創新開展門票+二消“購聯票有贈品”活動，同時針對不同人群推出多種特色旅游套餐，景區龍舟觀光、10℃恒溫漂流再次出圈，桃花書院民宿持續提供個性化住宿餐飲服務，滿足了游客觀光、體驗、互動、住宿等多元休閑消費需求。

同時，各景區結合假期文明創建工作要求，認真開展文明旅游宣傳，及時組織和安排人員對景區停車場、游客步道的雜草、枯枝及河道垃圾進行全面打掃清理，對景區內旅游線路及景點的林業景觀做了系統美化提升，為游客營造干凈整潔文明的游覽環境，以實際行動贏得了廣大游客的一致好評和稱贊。（來源：運營管理部、辦公室，集團所屬旅游企業）