“為民解憂，暖民之心” 集團公司黨委副書記武文斌接訪合肥太陽灣養生公館會員

信訪工作是黨密切聯系群眾的橋梁和紐帶，也是了解民生的重要窗口，省旅游集團堅持以民生需求為導向，認真傾聽群眾呼聲，細心體察群眾冷暖，圍繞群眾“急難愁盼”問題，認真辦好民生實事，帶著感情、帶著責任，著力提升信訪工作質效。

2022年3月17日下午，省旅游集團黨委副書記、工會主席武文斌攜集團公司黨群工作部副部長曹凌，與安興發展公司副總裁葉棟共同親切接訪了合肥太陽灣養生公館的部分會員代表。就合肥太陽灣養生公館會員唐某某等人反映的成立園區會員理事會及會員醫療保障等問題，武文斌耐心傾聽會員的反映，認真閱看有關材料，了解事情原委，對會員的訴求逐一進行回復，并對問題的解決提出了意見和建議。同時，要求安興發展公司對問題解決實施推進的全過程及時公諸于廣大會員，唐某某等人表示：“非常感謝武書記在身體未痊愈的情況下還親自接訪，解釋非常到位，我們會耐心等待事情的推進結果”，信訪群眾最后滿意而歸。

接訪完，武文斌強調：一是安興發展公司要切實抓好信訪問題化解和信訪群眾思想疏導，認真做好太陽灣會員的接訪工作；二是切實依照“訴求合理的解決到位、訴求無理的思想疏導到位、行為違法的依法處理”的原則分類解決，查實信訪人的具體訴求，找準問題癥結，制訂有效舉措和實施辦法，解決群眾實際困難；三是加強信訪法治化建設，樹立辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好導向，增強依法信訪的意識。