華僑飯店管理公司扎實開展優質服務競賽活動
發布日期：2012-12-06 瀏覽次數：7063 發布人：安徽省旅游集團
為進一步提升員工素質，提高服務質量，今年8月至11月份，華僑飯店管理公司開展了為期4個月的優質服務競賽活動。
活動開展期間，各分店（部門）部門經理帶領部門員工進行優質服務各環節的業務培訓和訓練。公司質管會每月抽查評比各店服務質量并在11月份組織進行總臺服務知識競賽、中式客房鋪床比賽和中餐宴會擺臺比賽。華僑商務酒店三孝口店獲集體一等獎和中式客房鋪床比賽個人一、二等獎；華僑商務酒店市府廣場店獲總臺知識競賽個人一、二、三等獎和中式客房鋪床比賽個人三等獎；華僑商務酒店餐飲部獲中餐宴會擺臺比賽個人一、二等獎。對在活動中獲獎團體和個人，公司進行了表彰和獎勵。
通過此次活動的開展進一步增強服務意識、規范了員工儀容儀表、禮貌禮節和行為規范，形成了人人爭先進、部門賽業績全員創先爭優的熱潮，進一步夯實了優質服務基礎。
