安徽飯店圓滿完成省政協十二屆一次會議接待工作

倍受全省人民矚目的省政協第十二屆一次會議于1月27日勝利閉幕。安徽飯店全體員工在飯店領導班子和接待工作領導小組的帶領下，發揚連續作戰的精神，始終以高昂的服務熱情，以一流的服務質量圓滿完成了政協會的接待工作，受到了政協委員、會務組和各級領導的高度贊譽，飯店收到來自六個界別會務組和政協委員們共57封表揚信和感謝信。

省政協十二屆一次會議進行了整整九天，安徽飯店全體人員為了接待工作，連續奮戰了十個晝夜。在政協會接待期間，飯店接待工作領導小組的運籌帷幄，七個專項工作小組的精誠合作，全店員工的團結奉獻，全店一盤棋，接待政協會沒有前臺后臺之分，沒有部門之分，沒有員工管理人員之分，全店員工經受住了暴風雪的嚴峻考驗，哪里有需要就出現在哪里，哪里有需要哪里就是崗位，無不給參會委員和會務人員留下了深刻的印象。

為了體現飯店對政協會高規格的接待，禮儀迎送小組高質量地完成了政協委員和省領導的每一次迎送任務。禮賓、大堂副理在協助大會警衛組武警做好安全保障和對客解釋工作的同時，盡量為飯店多爭取一位客人，為飯店多增加一份收入。在暴雪天氣時，飯店成立“紅傘護衛隊”，遇雨雪天，在門廳護送委員外出開會和回店上下車；同是地，組織人力每隔兩小時對行車道路進行一次清雪，隨時保障委員們開會道路行車通暢。由管理人員組成的會議室監督員們更是兢兢業業，嚴格履行職責，按時對使用的會議室提前進行現場監督檢查，現場跟蹤服務。在這次政協會期間，飯店對每一個點位、每一個環節都作了精心安排和布置，分工更加明晰，協作更加順暢，政協會接待的高標準、高規格、高質量，是飯店管理團隊集體智慧的充分體現，是飯店全體員工綜合素能的集中展示。

用心的服務，也得到了委員的一致好評。60907房周委員在表揚信中寫道：“入住期間，受到全體工作人員的熱情服務和親切接待，尤其是B樓服務員蔣邦鳳同志及其細致的服務，給我留下了深刻的印象，他們待客人如家人，不愧是楊老先生題字的“故鄉第一飯店”的員工，真摯的道一聲，你們辛苦了，謝謝同志們！”。60804房的劉委員特地給房務部樓層服務員朱仁春寫來表揚信：“入住安徽飯店60804房間，感受到了家的溫暖，享受到了家的溫馨，表揚朱仁春盡心盡責的精神、兢兢業業的態度、舉止得體的言行?！鄙贁得褡逦瘑T集體給飯店寫來感謝信：“非常感謝安徽飯店對我們少數民族委員的關心照顧。清真餐廳的飯菜衛生可口，營養搭配科學合理，食材挑選十分精心，食譜搭配十分用心，食品的制作十分精良，色香味俱佳。我們對這些天的伙食安排和服務非常滿意！”會務組將飯店服務回民委員拍攝成視頻，推薦給其他會議駐點接待酒店，向安徽飯店學習。大會警衛組在感謝信中寫道：“此次駐會安保工作得到了安徽飯店安全部全體員工的積極配合，會議期間，全體員工放棄休息，加班加點，全身心投入到會議安保執勤工作中來，積極配合武警、合肥保安公司做好與會人員的安全保障工作。特別是會議期間遭遇暴雪天氣，啟動應急預案，確保了駐會委員安全”。大會秘書處行政組的感謝信表達了全體委員的心聲：“今年省政協十二屆一次會議恰逢瑞雪，廣大員工以熱情專注的服務、細微周到的關懷，為與會委員營造了溫馨舒適的工作氛圍，為大會順利進行提供了有力的后勤保障，得到委員的一致好評！讓與會委員在安徽飯店期間切實感受到了‘心的服務，家的感覺’！對酒店廣大員工的辛勤付出表示衷心感謝！”