“中秋、十一”雙節假期桃花潭景區、桃花書院完美收官，圓滿完成各項運營接待工作目標

今年“雙節”加長版黃金周，旅游市場持續強勁復蘇，桃花潭景區游客入園再現“爆棚”場景，景區內各處景點游人如織、川流不息，各項指標均創歷年來所有黃金周假期接待最高紀錄，入園人次和營業收入再創歷史新高，為本次“雙節”黃金周畫上了完美的句號。假日期間，桃花潭景區接待服務亮點紛呈，成績喜人，截止10月6日圓滿收官，桃花潭景區共接待游客4.08萬人次，同比增長170.96%，桃花書院同比增長62%。

亮點一：科學研判，組織領導嚴密有力。“雙節”前，涇縣公司經營班子提前精心謀劃，積極做好備戰，及時成立了公司“雙節”旅游安全接待工作指揮部，認真制定《涇縣公司“中秋、十一”雙節旅游安全接待工作方案》及各類安全應急救援預案，召開“雙節”旅游安全工作動員部署會，細化景區各個崗位具體工作職責，嚴格落實領導班子“一崗雙責”制度和節假日領導帶班制度，確保各項工作責任到人。公司領導班子成員全程全天候靠前指揮調度，統籌協調，保證實現了“安全、有序、優質、高效、文明”的目標。

亮點二：高度重視，工作措施落實有效。“雙節”前，涇縣公司認真組織開展了桃花潭景區服務質量提升培訓、水上救援、火災撲滅和突發事件應急預案實戰演習，多次組織開展全方位“地毯式”的安全生產大檢查，對所有渡船、竹筏、景交車及各類消防設備等一一進行了維護和保養。假期中，適時增設了多個臨時售票窗口和臨時停車場，合理增派江南第一漂景區待崗員工上崗支援，在各個崗點安排充足的人員力量，使景區內客流、車流始終平穩有序，秩序井然，氣氛祥和，歡聲笑語與文明旅游同行，為廣大游客營造了一個優質的旅游環境，旅游服務質量和游客滿意度得到明顯提升。

亮點三：加大宣傳，營造濃厚節日氛圍。“雙節”期間，桃花潭景區和桃花書院處處紅旗飄揚，燈籠高掛，滿目盛裝。一抹抹中國紅扮靚最美景區，從景區入口到游覽線路的核心景點，處處都披上了節日的盛裝。一面面迎風招展的鮮艷紅旗烘托出喜慶祥和的節日氛圍，共同慶祝祖國74華誕，扮靚了景區形象，營造了濃厚的節日氛圍。絡繹不絕的游客紛紛駐足打卡，不時拿出手機和相機拍照記錄美好時刻，盡情分享假日旅游帶來的溫馨與快樂。

亮點四：傾情服務，引導游客規范游覽。為加強對桃花潭景區的宣傳工作，景區利用游客服務中心液晶顯示電子屏循環滾動播放桃花潭景區的旅游信息，在游客服務中心停車場、游客服務中心大廳、老街口停車場等場所安排專人負責志愿服務、旅游咨詢及宣傳引導工作。同時，加強對景區內各個停車點、渡口及水上旅游項目的管控，通過工作人員全過程嚴密而周到的服務，避免游客在停留較多的區域發生安全事故，全力維持引導游客上下車（船）和游覽過程的秩序井然有序，確保安全第一。

亮點五：加大宣傳，擴大景區影響力美譽度。近年來，涇縣公司不斷利用各種平臺和形式加大對桃花潭景區的宣傳，景區的影響力和美譽度不斷得到提升。中秋節當天，桃花潭景區入選中央電視總臺特別策劃的以“詩月為伴、樂享中秋團圓事”為主題，開啟“天涯共此時”全國30地“中秋月”直播活動。宣城日報、抖音號、涇縣發布視頻號等同步直播，吸引了高達60多萬的網友同時在線觀看，將桃花潭景區“天涯若比鄰”的美好祝愿傳播到全球各地，使“不及汪倫送我情”的桃花潭景區影響力得到進一步的提升和擴大。

亮點六：誠信經營，著力提升服務質量。為保證游客高興而歸、滿意而歸，同時保障游客的切身利益，桃花潭景區從服務體驗著手，努力提升服務質量。節日期間除設立旅游咨詢服務臺、志愿者服務臺外，特設旅游服務咨詢電話服務24小時保持暢通，及時應答和解決游客訴求服務，積極幫助游客尋人、尋物，期間，桃花潭景區在當地公安、交警等部門的大力支持和配合下，景區上下通力協作，未發生一起旅游投訴事件，極大地維護了桃花潭景區的旅游形象。在8天的假期里，景區工作人員先后幫助游客找到走失老人、丟失的軍官證、身份證、手機、車鑰匙、房卡等物件10余件，收到錦旗一面，得到廣大游客的一致好評和交口稱贊。